一、落实平台责任，强化发货人实名认证管理。完善企业货主、个人货主、货运中介等不同身份的识别和认证规则，并在货运信息中向司机清晰展示。如发生假冒发货人的违法违规行为，平台承担连带责任，如司机因此受到损失，平台应予以先行赔付。

二、促进货运市场的公平竞争和货运交易各角色之间的协作。平台不得利用技术手段、平台规则和数据、算法等手段操纵货运交易，不因司机的缴费级别区别发送货运信息，不阻断发货人与司机在交易和作业过程中的直接联系。对于扰乱市场价格的货运信息进行拦截时，要公示过程和处置结果。

三、保障司机运输作业的安全生产。对超限超载运输任务的发布严格监控、并“溯源”治理，切实降低司机运输风险。

四、建立落实司机运费保障机制。平台应设定规则机制保障司机运费及时结算，避免司机被拖欠运费、克扣运费。平台应督促发货人在司机完成运输任务后及时支付运费，出现差错或纠纷时应协助司机与发货人进行沟通。协商沟通无果时，平台应依据司机提供完成运输任务的凭证协助司机进行法律诉讼主张运费权益，如司机胜诉但无法执行时，平台应先行向司机进行赔付，如因平台责任无法立案诉讼，平台应承担责任先行向司机赔付。

五、建立健全行业协商协调机制。平台应主动对接交管部门、工会组织、行业协会，畅通完善与司机的沟通恳谈制度，针对货车司机的集中关切开展协商协调，保障平台以及各方通过平台向司机的收费合法、透明、公平。平台应制定完善的定金/订金缴纳及返还制度并予以公示，确保司机在交易中的定金/订金的缴纳和返还符合法律要求，对于司机按约定及时合法地获得定金/订金的返还负有连带责任。平台应对司机收费的所有项目统一定价、公示，在市场监督部门备案并主动接受社会监督。以“积分”促进交易时，应符合相关法规，不得通过出售“积分”变相收取费用。