4月21日，维天运通（路歌）湖北地区劳动规则和算法协商恳谈会在汉川市交通运输局顺利举办。本次会议旨在深入贯彻中央社会工作部、全国总工会等部委工作部署，深化平台算法协商实效，破解“内卷式”竞争，切实保障货车司机合法权益。

湖北省、孝感市、汉川市工会组织，孝感市委社会工作部，汉川市委社会工作部、人力资源和社会保障局、交通运输局、工商业联合会等部门负责同志莅临观摩指导。平台方代表与司机方代表共同协商恳谈。

会上，平台方和司机方聚焦收入与抽成、订单分配、经营成本、权益保障、协商协调机制、货车司机困难帮扶及荣誉表彰等议题展开务实交流，倾听司机真实诉求、破解痛点难点问题。

恳谈会伊始，司机方代表现场反映，平台收费明目繁多、对应的服务不清晰，运费拖欠时有发生。对此，平台方代表回应，路歌作为严格遵循《网络货运承运平台经营管理办法》的承运平台，收入来源于向发货方收取的综合服务费，不向司机收取任何会员费、技术服务费或信息费。路歌倡导“熟交易”模式，平台算法服务于司机与企业建立长期信任、高效稳定的交易关系，并搭建“事前筛选—事中监控—事后追偿”的全流程运费兑付保障机制，兜底司机运费结算。交流中，司机对撮合平台监管问题表达了迷茫，对“竞价抢单”导致运费持续下降的现状充满担忧。

订单分配的公平性问题，同样是司机关注的焦点。在许多货运场景中，企业的发货权掌握在个人手中，人情关系影响订单分配。路歌的破题思路是创新运力资源整合与经营数字化方案，帮助企业识别并认证履约记录良好的司机，赋予其优先看货、自主预约的权利，系统直接推送订单，绕开人为干预。路歌平台的派单机制遵循“司机数据标注—运输任务匹配—企业确认”三步规则，基于企业自身的规则与需求，实现货源与运力精准、高效匹配。

针对油价持续攀升带来的影响。路歌回应，公司积极响应《交通运输部关于推动网络货运平台建立油价运价协同调整机制的通知》号召，组建了油价运价联动保障小组，加快运力资源整合与经营数字化方案推广，在合作协议中明确运价随油价动态调整，通过数据核算向货主推送成本涨幅，推动运价合理传导；同时加快对接属地政府，争取运费补贴，降低司机隐性税负。

在权益保障方面，货车司机处于社保覆盖的盲区，职业伤害风险高。许多司机表达了对无社保状态下养老与医疗的焦虑，并坦言无力缴纳社保。路歌现场提出，公司已搭建互助保+商业保险+工会关爱三层保障体系，并联动工会组织开展法律援助、困难帮扶等各项保障活动，支撑司机生存发展。对于养老保险、医疗需求，路歌将结合国家政策持续优化保障方案，争取更多制度性保障。

司机反映的另一个痛点是诉求反馈渠道不畅、处理不及时。路歌建立多元化协商协调机制，从技术与制度两个层面作出回应：技术上，AI助手“婷姐”作为7×24小时在线的智能客服，覆盖运输全流程，提供即时响应；制度上，双通道客服体系、“AI+民主管理”新模式、“全网职代会+子分公司恳谈会”机制、定期跟车调研等，构成常态化的沟通网络。

司机方提议新增“货车司机困难帮扶及荣誉表彰”议题，双方达成一致意见，平台方将尽快制定帮扶细则，建立常态化帮扶通道，对接工会资源为困难司机提供夏送清凉、金秋助学、职工医疗互助等服务。搭建公开透明的荣誉表彰体系，联合多部门开展优秀司机、诚信司机评选，为优秀代表参评更高级别荣誉奠定基础。

经过充分协商，双方就所有议题形成广泛共识。平台方与司机方首席代表共同签署了《“路歌互联网+物流”平台（湖北地区）劳动规则和算法协商专项集体协议》。该协议将本次协商成果以具有法律约束力的文本形式固化，明确规定了平台算法公开、劳动规则协商机制、司机权益保障等具体措施。

随后，司机代表现场签署了《货车司机群体自律与权益守护倡议书》，呼吁全体卡友坚守自律底线、拒绝恶性内卷、合法理性维权，维护公平有序的货运环境。

与会领导对本次恳谈会充分肯定，认为会议程序规范、内容求实、重视程度高，六项议题直击司机核心权益。路歌在算法协商领域走在前列，形成了可复制推广的经验。后续需严格履行协议、加快落地见效，切实维护司机合法权益，确保协商成果转化为司机的实际获得感。

会议最后，与会领导为司机代表送上关怀礼包，传递对一线货车司机的暖心关怀。

货运行业的健康发展，离不开公平良性的市场秩序，更离不开对一线从业者的倾听与保障。下一步，路歌将总结深化恳谈协商经验，持续坚守货车司机为中心的发展理念，以制度筑牢权益保障、以服务传递行业温度、以公平算法守护司机收益，推动构建规范、透明、有温度的货运新生态。